Vásárlási feltételek

VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK

Minimum rendelési összeg 5000ft.

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el a Vásárlási Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

 

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

 

A vásárlási feltételek tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:

Üzemeltetői adatok ismertetése

Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása

A kínált termékek kategória besorolása

Rendelési információk ismertetése

A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk

Rendelés lépéseinek bemutatása

A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének ismertetése

Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása

Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

Jótállási, garanciális információk, tudnivalók

Az elállási jog ismertetése

Elállási jog gyakorlásának menetéről szóló tájékoztató

Adatkezelési információk

 

Üzemeltetői adatok

 

Üzemeltető neve

TE-ZSO DEO KFT.

Székhely

1181, Budapest Havanna utca 50. 9. em. 51

Adószám

1178301-2-43

Cégjegyzék szám

01-09-688622

Engedélyező hatóság

Gyöngyös város jegyzője

Működési engedély száma

11178301

Vásárlási Feltételek nyelve

Magyar

Elektronikus elérhetőség

gyongyos@tezso.axelero.net

Telefonos elérhetőség

06-70/316-3144

 

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

 

A megjelenített termékek megvásárolhatóak on-line, házhoz szállítással.

Üzletünkben illatszer, játék-ajándék, műanyag áru, papír áru, vegyi áru,ruházati, háztartási  termékeket értékesítünk.

 

A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:

 

 

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.

 

Rendelési információk

 

A vásárlás regisztráció nélkül nem lehetséges.

 

A regisztrációt követően leendő ügyfeleink visszaigazolást kapnak regisztrációjuk sikerességéről, a regisztráció során megadott e-mail címre küldött üzenetben.

 

Lehetőség van vásárlás nélkül, mindössze a kosár tartalmát összeállítani. A vásárló minden bejelentkezéskor megtalálja az előzőleg összeállított kosártartalmat. Ilyen esetben a kosárban lévő termékek elérhetősége megváltozhat. Tehát lehet, hogy a rendelni kívánt termék időközben elfogyott.

 

A megrendelések feldolgozása

 

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 08.00-16.00 óráig.

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására. Amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

Minden esetben telefonon vagy e-mail-ben visszaigazoljuk, hogy mikor tudjuk teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, amennyiben a megrendelt termék raktáron van a visszaigazolástól számított 3 munkanapon belül. Amennyiben a megrendelt termék nincs készleten 7-14 nap. Ezt minden esetben külön jelezzük!

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

 

Rendelés menete

 

1. Jelentkezzen be a „Belépés” oldalon

2. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba. A kosár tartalmát két bejelentkezés között megőrizzük.

3. Ellenőrizheti a megvásárolni kívánt termékek darabszámát a „Kosár” oldalon. Itt módosíthatja megvásárolni kívánt darabszámot a „mennyiség” mezőbe beírva a kívánt mennyiséget és a „Frissítés” gombra kattintva.

Az „Eltávolítás” oszlopban kijelölt termékeket a „Frissítés” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmából.

Amennyiben további termékeket kíván vásárolni, kattintson a „Tovább nézelődöm” gombra. Amennyiben nem kíván további termékeket vásárolni, és megrendelését véglegesíteni szeretné, kattintson a „Pénztár” gombra

4. Adja meg a szállítási címet, és szállítási módot. Kattintson a „Tovább” gombra!

5. Adja meg a fizetési módot. Amennyibe egyetért, jelölje be az „Elolvastam és elfogadom a Vásárlási és fizetési feltételeket” jelölő négyzetet. Kattintson a „Tovább” gombra

6. Ellenőrizze a megadott adatokat. A " Megrendelés" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését.

7. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.

8. A beérkezett megrendelését telefonon minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat!

 

Fontos: Ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék.

A hibásan megadott telefonszám vagy e-mail cím meghiúsíthatja a kapcsolatfelvételt, illetve a megrendelés teljesítését. A rendelés leadása során esetleg fellépő technikai hibák téves rendelés feladáshoz vezethetnek. Ilyen esetben a megadott elérhetőségeken rendelkezésére állunk.

Amennyiben valamelyik kötelezően kitöltendő mezőt nem tölti ki, vagy a megadott adatokat a webáruház rendszere hibásnak találja arról a rendszer „Hiba” felirattal értesítést küld. Javítsa ki az adatokat és folytathatja a feldolgozást.

 

Az e-mail-ben történő visszaigazolás elmaradását okozhatja a megadott postafiókjához tartozó tárhely telítettsége. A visszaigazolást a rendszer a megrendelés rögzítését követően azonnal elküldi.

 

A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.

 

Fizetési módok

 

A webáruházban „Készpénz” és „Banki Átutalás” fizetési módok választhatóak.

 

Szállítási módok, díjak

 

- Bruttó 50.000,- Ft fölötti vásárlásnál a szállítást egyedi megállapodás alapján biztosítjuk.Csomag maximális súlyhatára 30kg,ha a rendelés össz tömege ezt a súlyt meghaladja csak több csomagban tudjuk feladni.

 

 

-Kiszállítás futárral, vagy postai csomagban: A szállítási díj súly esetleg csomagolási méret alapján kerül megállapításra. Amennyiben a szállítási díj nem állapítható meg a megrendelés során, munkatársunk a termékek összsúlyának esetleg terjedelmének meghatározása után e-mail üzenetben értesíti a megrendelőt a várható szállítási költségekről.

 

A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja

 

A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak, ill. csomagkézbesítőnek kell kifizetni. A Felek egyedi megállapodás esetén előre utalásban is megállapodhatnak. Előre utalás esetében szállítási kedvezményt biztosít a vevő utánvét díjak elmaradása miatt. A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

 

Házhoz szállítás, információk

 

A megrendeléseket postai úton, futárral, utánvéttel teljesítjük.

 

A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg munkanapokon 8-16 óra között, de az otthagyott dokumentum alapján a megjelölt postán személyesen átveheti a nyitvatartási időn belül. Öt napig őrzik a csomagot. Amennyiben van rá lehetősége munkahelyi címet is meg lehet adni.

 

Házhoz szállítás díjszabása

 

A SZÁLLÍTÁS KÖLTSÉGEIT az aktuális díjszabás alapján a vevő viseli, mely a termék súlyától függ és az alábbiak szerint alakul:

0-3kg-ig    1036Ft

3,1-5kg-ig 1134Ft

5,1-10kg-ig   1199Ft

10,1-15kg-ig     1363Ft

15,1-20kg-ig     1581Ft

20,1kg-25kg-ig 1799Ft

25,1kg-30kg-ig 2017fT

30kg feletti súlynál csak több csomagban tudunk szállítani.

Az árak a törvényben meghatározott Áfát nem tartalmazzák!


Szállítási cím megadása

PONTOS POSTAI CÍMZÉST ADJON MEG (irányítószám, város, utca, házszám, lépcsőház, emelet, ajtó)Kérjük, tüntesse fel nevét a postaládáján és a kapucsengőjén! Amennyiben hiányos a cím vagy a postás nem találja meg a címzettet , a posta nem kézbesíti a csomagot, hanem azt visszaküldi a feladónak. Ön az adatainál két címet is megadhat, de megrendeléskor ki kell választania a szállítási címet. Természetesen lehetőség van eltérő szállítási és számlázási cím megadására is, ha Ön más címre rendelte a csomagját, mint amilyen számlázási címet szeretne a számláján. Ebben az esetben a számlát a számlázási címre állítjuk ki, a csomagot pedig a szállítási címre postázzuk.

 

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

 

Garancia

Termékekre gyártótól függően 12, illetve 24 hónap garanciát vállalunk, amennyiben a termékhez ilyen jellegű garanciajegy jár. Termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá elérhetőségeink valamelyikén. A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli.

 

Elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog. Ilyen esetek az alábbiak:

Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgások, ingadozásoktól függ.

Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra, gyorsan romló élelmiszerek esetén.

Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.

A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.

 

Kivonat a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött

szerződésekről szóló törvényből:

4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.

(2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát

a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig,

b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja.

(3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére - a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben – a termék kézhezvételének napjától, illetve - a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben - a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra.

(4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

(5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.

(6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

5. § A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot:

a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;

b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ;

c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;

d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;

e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében;

f) szerencsejáték-szerződés esetében.

 

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon.

Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát.

A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni. Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!

A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)

A termék visszaérkezését követő harminc napon belül TE-ZSO DEO KFT. a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát. (egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)

 

Adatkezelés

 

Az webáruház használata során a TE-ZSO DEO KFT. a részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb).

Ezen adatokat a TE-ZSO DEO KFT. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a webáruház üzemeltetője a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a webáruház üzemeltetője bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.

Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az iroda@tezso.axelero.net  e-mail címen.

 

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

Ön a webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja TE-ZSO DEO KFT. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

 

Az OpenCart támogatásával. Tartalommal megtölti a Polár Computer
TE-ZSO DEO Web © 2019